Возвращаться

Возвращая продукты в Dasenic, вы подтверждаете, что продукты были приобретены у Dasenic и не было произведено полной или частичной замены того же продукта у другого поставщика, дистрибьютора или любых других подобных источников. Товар должен быть возвращен в неиспользованном и неповрежденном состоянии, в оригинальной упаковке. Продукты, чувствительные к электростатическому разряду или влаге, не следует открывать, за исключением контролируемых условий. Общие правила: Возврат обычно принимается в течение 30 дней с даты доставки посылки. В случае, если клиент запрашивает возврат из-за неоригинала, подделки или проблем с качеством, для процесса возврата и обмена требуется действительный отчет о качестве от сторонней авторитетной организации, признанной нашей компанией.

Возвращать деньги

Возврат средств обычно принимается в течение 30 дней с даты доставки посылки. По любым вопросам, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу dasenic@dasenic.com сразу после получения посылки. Это включает, помимо прочего, следующие причины:

Да, мы гарантируем возврат средств или повторно отправим ваш заказ, если вы не получили посылку по истечении обычного срока доставки, за исключением случаев, когда неудачная доставка является результатом того, что клиент взял на себя ответственность, например, предоставил неверный адрес доставки или не смог завершить доставку. таможенное оформление по собственным причинам клиента и т. д. Примечание. В случае возникновения таких проблем, как экстремальные погодные условия, задержки в почтовом отделении, задержки таможенного оформления, местные протесты и подобные ситуации, мы не сможем гарантировать своевременную доставку. Тем не менее, мы заверяем вас, что мы приложим все усилия, чтобы поддержать вас в меру наших возможностей. Спасибо за Ваше понимание.

Сначала убедитесь, что вы получили все коробки, связанные с вашим заказом. Затем тщательно опорожните каждую коробку, так как иногда мелкие детали могут застрять в щелях или упаковочном материале. Если вы по-прежнему не можете найти свой товар, немедленно напишите в нашу службу поддержки клиентов. Включите описание недостающего количества и предоставьте фотографии всей посылки. Мы отправим эту информацию на наш склад для проверки записей мониторинга и фотографий упаковки.

Отправьте электронное письмо на адрес dasenic@dasenic.com, чтобы запросить авторизацию. Мы тщательно изучим и проверим сообщенные проблемы. Мы предложим решения для каждого случая клиента индивидуально, на основании полученных результатов. Спасибо за ваше сотрудничество.